Waarom een klantenpanel?
Woonbron vindt de mening van haar klanten heel belangrijk. Door naar hun mening te vragen krijgen wij inzicht in de (on)tevredenheid en wensen van de klant. Met dat inzicht kunnen we onze dienstverlening verbeteren. Daarom hebben wij sinds 2002 ons eigen klantenpanel.

Wat is een klantenpanel?
Het klantenpanel bestaat uit minimaal 1500 van onze klanten en moet een goede afspiegeling zijn van alle klanten bij Woonbron. Het klantenpanel gebruiken we om inzicht te krijgen in de wensen en tevredenheid van huurders over de woning, de dienstverlening, de woonomgeving en andere onderwerpen die betrekking hebben op woonplezier. Van de alle panelleden zijn demografische kenmerken bekend. Denk aan de leeftijd of de samenstelling van het huishouden. Deze kenmerken gebruiken we om te beoordelen of het klantenpanel inderdaad een goede afspiegeling is van al onze huurders.

Ook meedoen?
Wij zijn altijd op zoek naar klanten die het leuk en nuttig vinden om deel te nemen aan ons klantenpanel. Dus huurt u een woning bij Woonbron en wilt u een steentje bijdragen aan de verbetering van de dienstverlening van Woonbron? Schrijf u dan nu in want uw mening telt! U heeft alleen een e-mailadres nodig. Na afloop van elk onderzoek verloten wij een aantal cadeaubonnen variërend van € 10 tot € 100 onder de deelnemers.