Woonbron neemt maatregelen om het risico op verspreiding van het coronavirus te beperken. We volgen het advies van het RIVM. Zo beschermen we u en onze medewerkers. Daarom passen we onze dienstverlening aan. Dit duurt in ieder geval tot en met 28 april. Lees hier meer over wat dit voor u betekent.

Deze pagina krijgt regelmatig een update. Laatste update: vrijdag 3 april 15:30.

Onze dienstverlening is anders dan u van ons gewend bent

Voor uw en onze veiligheid kunnen we in uw woning alleen spoedreparaties uitvoeren. Dit zijn reparaties die van belang zijn voor uw veiligheid, gezondheid of die mogelijk tot grote vervolgschade leiden. Onderhoudswerkzaamheden buiten de woning kunt u gewoon aan ons doorgeven. Ervaart u overlast of verwacht u betalingsproblemen? Ook dan kunt u ons bellen. Voor deze meldingen belt u 088 966 00 00.

We begrijpen dat u misschien vragen heeft. Stuur ons een bericht via WhatsApp (06 83 90 98 55), Facebook Messenger of ga naar ons contactformulier. Bel ons niet. Zo houden we onze lijnen beschikbaar voor mensen die ons met spoed nodig hebben.

Bedankt voor uw begrip.

Maatregelen voor alle klanten

U heeft een reparatieverzoek
We kunnen in uw woning tijdelijk alleen spoedreparaties uitvoeren. Daarmee bedoelen we bijvoorbeeld een ernstige lekkage, waterschade, ontstopping, geen warm water, buitensluiting, defecte lift in ouderencomplex, een gaslek of brand. Bel naar 088 966 00 00 (huurders) of 088 966 04 00 (eigenaars). We zoeken dan samen met u naar een oplossing.
Afspraken voor reparaties die al gemeld zijn worden verplaatst.

Geen spoed? Dan vragen we u te wachten met het indienen van uw reparatieverzoek, in ieder geval tot en met 28 april.

Reparatieverzoeken en planmatig onderhoud in portieken en aan de buitenkant van uw woning worden -waar dat kan- gewoon uitgevoerd.

U heeft een afspraak met een sociaal beheerder of complexbeheerder
Afspraken worden zoveel mogelijk telefonisch gedaan. U kunt ons helpen door alleen te bellen bij overlast. Spreekuren gaan niet door. Kleine werkzaamheden in uw complex, zoals het vervangen van lampen of legen van containers, worden nog wel uitgevoerd.

U wilt urgentie aanvragen
Het aanvragen van urgentie is per gemeente verschillend en er zijn continu veranderingen door de situatie met corona. Op onze website plaatsen we zo goed mogelijk wat de actuele status is.

Voor klanten van Woonbron

U wordt (misschien) huurder van Woonbron
Groepsbezichtigingen gaan niet door. Hier bellen of mailen we u over. We organiseren voorlopig alleen persoonlijke bezichtigingen. Dit betekent dat u een woning alleen, zonder medewerker van Woonbron, bezichtigt. Sleutels kunt u ophalen op ons kantoor.

Nieuwe huurcontracten sturen we op. Daarna kunt u zelf met een getekend contract de sleutel van uw nieuwe woning ophalen op ons kantoor.

U heeft de huur opgezegd
Eerste inspecties doen we voorlopig telefonisch. Of eindinspecties doorgaan bepalen we per geval. Hier bellen of mailen we u over.

Voor klanten van Woonbron Makelaars

U koopt (misschien) via Woonbron Makelaars
Alle open huizen gaan voorlopig niet door. Geïnteresseerden kunnen zelf contact opnemen met Woonbron Makelaars voor het plannen van een bezichtiging.

Voor klanten van Woonbron VvE Beheer

U heeft binnenkort een VvE-vergadering
Om het risico op verspreiding van het coronavirus te beperken, verbiedt de overheid onder meer samenkomsten. Deze maatregel heeft ook betekenis voor de jaarvergaderingen. Nu de vergadering niet 'aan de vergadertafel' kan plaatsvinden, hebben we binnen het juridisch kader naar alternatieven gezocht. Besluitvorming door de VvE is namelijk van belang om activiteiten voor het komende jaar zeker te stellen. Wij gaan nu voor elke VvE maatwerk inzetten om toch besluiten, maar dan 'op afstand', te kunnen nemen. Uw medewerking is van groot belang. In de uitnodiging van uw jaarvergadering leest u hoe u bijdraagt aan het draaiend houden van uw VvE in deze moeilijke tijd. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Bel ons niet. We nemen zelf contact met u op.

We zetten de vergaderstukken alvast voor u klaar in Twinq. Hier krijgt u een e-mail of brief over.


Wij hopen op uw begrip.