Geplaatst op

Een lekkage is erg vervelend voor u als bewoner. Wat doet u als u een lekkage heeft? En wie draait op voor de kosten? We vragen het reparatie-opzichter Raoel.

Hoe herken ik een lekkage?
Bij een lekkage denkt u misschien aan water op de muur of vanuit het plafond. Zo duidelijk is het niet altijd. Een vochtplek of schimmelplek, of loslatend stucwerk wijst ook op een lekkage. Net als gipsplaten die zacht geworden zijn. Soms ligt er zomaar ergens water, bijvoorbeeld in de vensterbank. Is de lekkage wat ouder, dan ruikt het vaak muf.

Wat moet ik doen als mijn waterleiding lekt?
Doet u dan meteen de hoofdkraan dicht. De hoofdkraan zit bijna altijd bij de watermeter, op de plek waar de waterleiding uw woning binnenkomt. Vaak is dat bij de voordeur, achterdeur of in de kelder of meterkast. Neem daarna contact met ons op. Lekt het bij uw buren? Vraag aan uw buren of ze hun hoofdkraan dichtdoen. Neem ook dan contact met ons op.

Hoe meld ik een lekkage?
Is de lekkage ernstig, bel ons dan meteen op. Ook 's avonds en in het weekend. Is er minder spoed bij, of is de lekkage al wat ouder, doet u dan zo snel mogelijk een reparatieverzoek via de website. Meld altijd wat er lekt, waar het lekt, wat er boven de lekkage zit en of het water druppelt of stroomt.

Wat als mijn plafond of muur beschadigd is door lekkage?
Dan repareren wij dat nadat de lekkage verholpen is en alles weer droog is.

Wie betaalt de reparatie van de lekkage?
Meestal betalen wij de kosten. Behalve als het lekt door bevriezing of doe-het-zelfwerk. Dan krijgt u een rekening.

Wie vergoedt de schade aan mijn spullen?
Uw inboedelverzekering betaalt schade aan uw spullen door lekkage. Ook als het bij de buren heeft gelekt. Sluit daarom altijd een inboedelverzekering af. U bent dan ook verzekerd tegen schade door brand, inbraak of stormschade. Heeft Woonbron of een van onze aannemers schade veroorzaakt? Vul dan het schadeformulier op onze website in.

Lees meer over lekkages

Overig nieuws

Overeenkomst duurzame toekomst voor de Prelude getekend

Woningcorporatie Woonbron en aannemer Heembouw hebben een overeenkomst getekend voor verduurzaming en modernisering van woongebouw de Prelude in Delft. De aanpak van dit gebouw met 174 woningen voor ouderen aan de Chopinlaan richt zich op verbetering van de woonkwaliteit, bereikbaarheid en veiligheid. Ook wordt de verwarmingsinstallatie aangepast, zodat deze later eenvoudig aangesloten kan worden op het Warmtenet. Bewoners van de Prelude krijgen na deze aanpak meer comfort en gaan energiezuiniger wonen. Samen met de bewoners Woonbron heeft eerst aan de bewoners zelf gevraagd wat zij belangrijk vinden voor prettig wonen in de Prelude. Daarna is een klankbordgroep opgericht die namens alle bewoners met de corporatie over de plannen heeft gesproken. Eind vorig jaar is aan alle bewoners een voorstel gedaan voor de te nemen maatregelen. In een modelwoning konden zij zien welke werkzaamheden worden uitgevoerd en wat dit betekent voor hun woning. Het voorstel kreeg voldoende draagvlak bij de bewoners om met de uitvoering ervan te mogen starten. Klaar voor een duurzame toekomst Tijdens de werkzaamheden wordt regulier onderhoud gecombineerd met onder andere verbeteringen aan de ventilatie en isolatie van de woningen. Dit zorgt voor verhoging van het wooncomfort én voor energiezuiniger wonen met gemiddeld energielabel B. In de woningen die daarvoor in aanmerking komen, worden keuken, badkamer en toilet vernieuwd. De verwarmingsinstallatie wordt aangepast zodat het gebouw in de toekomst eenvoudig kan worden aangesloten op het Warmtenet Delft. Ook worden brandwerende voorzieningen aangebracht om aan de huidige brandveiligheidsnormen te voldoen. Nieuw: zorgwoningen in de Prelude Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft een subsidie verstrekt om in de Prelude 51 woningen zorggeschikt en toegankelijker te maken. Van dit aantal zullen 27 woningen beschikbaar zijn voor mensen met een Wlz-indicatie (Wet langdurige zorg). Vernieuwde hoofdingang De hoofdingang krijgt een nieuwe pui met elektrisch bedienbare schuifdeur. De brievenbussen komen aan de buitenkant. Bewoners hebben met een speciale sleutel toegang tot het gebouw. Met de videofoon in hun woning kunnen zij zien wie hun bezoek is en de schuifdeur openen. Deze aanpassingen dragen bij aan de veiligheid. Ruimte voor ontmoeting Op de begane grond komt een gemeenschappelijke recreatieruimte voor bijeenkomsten en creatieve activiteiten. Hierdoor ontstaat een gezellige ontmoetingsplek voor bewoners. De bedrijfsruimtes komen na de verbouwing allemaal op de begane grond. De enige bedrijfsruimte op de verdieping wordt omgebouwd naar een woning. De Prelude biedt daardoor straks aan 175 huishoudens een fijn thuis. De nieuwe ontmoetingsruimte is mede mogelijk gemaakt door de Stimuleringsregeling Ontmoetingsruimten in Ouderenhuisvesting (SOO). Ondersteuning tijdens werkzaamheden Bewoners kunnen tijdens de werkzaamheden in hun woning blijven. Heembouw zal met maatregelen de overlast zoveel mogelijk beperken. Er komt een rustwoning aan de binnentuin van het gebouw waar bewoners even kunnen ontsnappen aan de reuring van de werkzaamheden. Een bewonersbegeleider van Heembouw is aanwezig om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Samenwerking met Heembouw Woonbron is in 2023 een vijfjarige samenwerking met vijf aannemers, waaronder Heembouw, aangegaan. Het doel is om efficiënter te werken en de kwaliteit van renovatie- en onderhoudsprojecten te verbeteren. Dit project is één van de 15 projecten die in samenwerking met een co-maker wordt uitgevoerd. Investeren in duurzaamheid Woonbron investeert ruim € 16 mln. in het verbeteren van het wooncomfort en de verduurzaming van 175 sociale huurwoningen voor ouderen in Delft. Ook wordt er geïnvesteerd in de voorbereiding van aansluiting op het Warmtenet. De werkzaamheden starten in mei 2025 en duren tot eind 2026.
Lees meer

Uitstel sloop woongebouw De Reiger

Deze week zijn de huurders van de woningen en bedrijfspanden van woongebouw De Reiger aan de Papsouwselaan in Delft geïnformeerd dat de sloop van het gebouw met een jaar is uitgesteld.
Lees meer